Politique de confidentialité

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES

Données personnelles, Par « informations personnelles », on entend toute information concernant une personne physique permettant de l’identifier. Cela n’inclut pas les données anonymisées. Les informations personnelles que nous pouvons collecter et conserver vous concernant comprennent, sans toutefois s’y limiter, les informations suivantes :

  • Titre
  • Nom et prénom
  • Date de naissance
  • Genre
  • Adresse email
  • Numéro(s) de téléphone de contact
  • Adresse de facturation et de livraison
  • coordonnées bancaires et de carte de paiement
  • Données de transaction incluant les informations d'achat et les détails de paiement
  • Données techniques, notamment l'adresse IP, les données de connexion et les paramètres de l'ordinateur/de l'appareil
  • Intérêts, préférences et données d'utilisation du site web
  • Interactions avec nous e.g. contacter notre service clientèle (nous pouvons enregistrer vos appels) ou visiter notre site web
  • Les informations personnelles que vous publiez sur les réseaux sociaux, les informations que vous fournissez dans vos avis sur nous ou vos réponses aux enquêtes
  • Participation aux événements (et préférences de voyage)
  • Informations provenant des cookies, y compris des informations sur les appareils que vous utilisez pour effectuer un achat – veuillez consulter notre politique relative aux cookies.

Nous pouvons également utiliser et partager des données agrégées, qui peuvent être dérivées de vos données personnelles, mais qui, en raison de la manière dont elles sont traitées (par anonymisation et/ou combinaison avec d'autres données), ne sont pas considérées par la loi comme des données personnelles.

Lors de vos interactions avec ce site, nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible vous concernant (notamment des informations relatives à votre origine raciale ou ethnique, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie sexuelle, votre orientation sexuelle, vos opinions politiques, votre appartenance syndicale, votre santé, ainsi que vos données génétiques et biométriques). Nous ne collectons pas non plus d'informations concernant vos condamnations pénales et infractions. Cependant, si vous utilisez notre service de piercing en magasin, nous collecterons des données de santé sensibles. Vous donnerez votre consentement pour la collecte et le stockage de ces données lors de votre rendez-vous de piercing.

LIENS TIERS

Ce site peut contenir des liens vers des sites web, des modules d'extension et des applications tiers. En cliquant sur ces liens ou en activant ces connexions, vous autorisez potentiellement des tiers à collecter ou à partager des données vous concernant. Veuillez noter que nous n'exerçons aucun contrôle sur ces sites web tiers et que nous ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. C’est pourquoi nous vous recommandons de lire la politique de confidentialité de chaque site web que vous visitez.

COMMENT NOUS COLLECTONS VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données vous concernant, notamment par le biais de :

Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer vos données personnelles en remplissant des formulaires ou en communiquant avec nous par courrier, téléphone, courriel ou tout autre moyen. Cela inclut les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous : faites une demande pour nos produits ou services ; Créez un compte sur notre site web ; abonnez-vous à nos publications ; demander à recevoir des communications marketing ; participer à un concours, une promotion ou un sondage ; Ou faites-nous part de vos commentaires ou contactez-nous.

Technologies et interactions automatisées. Lorsque vous naviguez sur notre site web, nous collectons automatiquement des données techniques concernant votre équipement, vos actions et habitudes de navigation. Ces données personnelles sont collectées grâce à l'utilisation de cookies et autres technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique relative aux cookies ci-dessous.

Tiers ou sources publiques. Nous recevrons des données personnelles vous concernant de la part de divers tiers, comme indiqué ci-dessous.

Données techniques provenant des parties suivantes :

(a) les fournisseurs d’analyse tels que Google basés en dehors du Royaume-Uni ;

b) les réseaux publicitaires tels que Facebook basés hors du Royaume-Uni ;

(c) rechercher des fournisseurs d'informations tels que Google situés en dehors du Royaume-Uni.

Données de contact, financières et transactionnelles provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que PayPal, situés hors du Royaume-Uni.

Données d'identité et de contact provenant d'agrégateurs de données situés au Royaume-Uni ou à l'étranger.

VOS DONNÉES PERSONNELLES

lolaroseglobal.com (le « Site ») est la propriété de et exploité par LOLA ROSE (HK) LIMITED. (« nous », « notre ») ou « notre »). Nous prenons votre vie privée très au sérieux et mettons tout en œuvre pour la protéger en permanence. Nous estimons également important de vous informer sur les données collectées sur le Site, les raisons de cette collecte et l’utilisation que nous en faisons.

Chez Lola Rose, nous collectons des informations personnelles vous concernant. Nous sommes responsables du traitement des données que nous collectons. Ces informations nous permettent de vous offrir une expérience personnalisée, de vous proposer des offres promotionnelles et de permettre à Lola Rose d'améliorer continuellement ses standards et ses services. Elles nous permettent également de vous informer des changements administratifs, de produits ou de services, et à des fins marketing. Nous recueillons ces informations vous concernant lorsque vous interagissez avec nous de la manière suivante :

Vous vous inscrivez auprès de, ou vous vous abonnez à, lolaroseglobal.com et les canaux de marketing.

Vous utilisez nos services en ligne ou en magasin et passez vos commandes.

Vous interagissez avec nous en ligne via les réseaux sociaux, la publicité numérique sur notre site web ou tout autre site où Lola Rose est représentée.

Vous demandez des informations, fournissez un témoignage ou des commentaires, et commentez les blogs et articles représentés par Lola Rose.

Vous participez à un événement que nous organisons ou pour lequel nous agissons en tant que sponsor.

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POURQUOI NOUS SOMMES AUTORISÉS À TRAITER ET À CONSERVER VOS DONNÉES PERSONNELLES

1. Consent

Si vous visitez le Site et que vous n'êtes pas déjà client, nous pourrions vous demander votre consentement pour traiter vos données afin de vous envoyer nos offres spéciales et nos actualités, ou si vous visitez un magasin pour utiliser l'un de nos services, nous pourrions vous demander votre consentement pour traiter vos données afin de vous fournir ce service en toute sécurité.

2. Obligations contractuelles

Par exemple, afin de nous permettre d'honorer une commande lorsque vous achetez nos produits.

3. Conformité légale

Dans certaines circonstances, nous pouvons être légalement tenus de collecter et de traiter vos données e.g. de le transmettre à la police en cas de suspicion d'activité criminelle.

4. Intérêt légitime

Il peut s'avérer nécessaire d'utiliser vos données pour nous aider à gérer et à améliorer nos activités. Par exemple, pour personnaliser les services que nous proposons ou pour optimiser nos processus internes. Nous n'utiliserons vos données dans ces cas que si cela porte atteinte de manière significative à vos droits, libertés ou intérêts.

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous y autorise. Le plus souvent, nous les utiliserons pour remplir une obligation contractuelle ou lorsque nous avons un intérêt légitime.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur votre consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles. Cependant, si vous n'êtes pas encore client, nous vous demanderons votre consentement avant de vous envoyer des communications marketing directes de tiers par courriel ou SMS. Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données personnelles à des fins de marketing, veuillez :

Cliquez sur le lien « Se désabonner » dans les e-mails que nous vous avons envoyés (le cas échéant).

PARTAGE DE VOS DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous partageons vos données avec les catégories de tiers suivantes :

Prestataires de services qui fournissent des services informatiques, financiers, logistiques et d'administration système.

Conseillers professionnels, notamment avocats, banquiers, auditeurs et assureurs.

HM Revenue & Douanes, organismes de réglementation et autres organismes similaires authorities.Marketing agences et chercheurs.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et qu'ils les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et les autorisons uniquement à les traiter à des fins spécifiques et conformément à nos instructions.

En règle générale, nous n'autorisons pas le transfert de vos données hors de votre juridiction. Dans le cas exceptionnel où un tel transfert s'avérerait nécessaire, nous veillerons à ce que vos données bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui en vigueur dans votre juridiction et que le transfert soit conforme à la législation locale.

Nous faisons appel à un prestataire de services tiers pour diffuser des publicités et/ou collecter des données en notre nom sur Internet, y compris parfois sur ce site. Certains de ces prestataires peuvent collecter des informations relatives à vos visites sur notre site et à vos interactions avec nos produits et services afin de personnaliser les messages marketing sur ce site et d'autres sites, de déclencher des interactions en temps réel, de personnaliser ce site ou d'enrichir votre profil. Certains de ces prestataires peuvent collecter automatiquement les informations personnelles que vous partagez sur ce site via un formulaire web, avant même que vous ne cliquiez sur le bouton « Envoyer ». Ils pourraient utiliser les informations issues de vos visites sur ce site pour vous envoyer des messages marketing susceptibles de vous identifier personnellement. Ces informations sont collectées grâce à l'utilisation de cookies, de balises JavaScript et/ou de pixels, une technologie standard utilisée par la plupart des grands sites web.

Les informations collectées par ces fournisseurs de services peuvent inclure l'adresse IP de votre appareil, votre agent utilisateur, vos adresses électroniques (lorsqu'elles sont hachées ou rendues pseudonymisées) et d'autres informations pseudonymisées au niveau de l'utilisateur et de l'appareil.

COMMENT NOUS GARDONS VOS DONNÉES EN SÉCURITÉ

Nous veillons à ce que votre personnel données est protégé par le des mesures de sécurité appropriées pour prévenir les pertes accidentelles, les utilisations non autorisées, altération ou divulgation. De plus, nous ne partageons vos données personnelles qu'avec ces employés. ou des tiers qui ont besoin d'en connaître dans le cadre de leurs activités. Ces individus et entités sont soumis à des obligations de confidentialité et ne traiteront vos données que sur nos instructions.

COOKIES

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Nous utilisons les cookies suivants sur notre site web :

  • Cookies strictement nécessaires. Ces cookies sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le site web et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés, tels que le panier d'achat ou la facturation électronique, ne peuvent être fournis.
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POLITIQUE DE SÉCURITÉ

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MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

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