FAQ

Quelle est votre politique de retour ?

Les montres Lola Rose peuvent être retournées sous 14 jours. Veuillez consulter notre politique de retour. Retour & Politique d'échange pour plus de détails.

Puis-je laver mon bracelet de montre ?

Bracelets en cuir : Nous vous déconseillons de laver votre bracelet en cuir à l'eau, car cela pourrait l'endommager irrémédiablement. Pour un nettoyage professionnel, nous vous recommandons de vous adresser à un horloger ou un détaillant spécialisé.

Bretelles en mailleAprès avoir retiré la montre du bracelet, frottez délicatement le bracelet en maille avec un mélange d'eau et de savon, en utilisant une brosse à dents ou un outil similaire pour nettoyer les espaces entre les barreaux du bracelet.

Sangles à maillonsCompte tenu de la nature délicate du matériau, la méthode optimale pour nettoyer les bracelets de montre à maillons en acier inoxydable consiste à utiliser une brosse douce et propre.

Quel type de mouvement est utilisé ?

La plupart des montres Lola Rose sont équipées d'un mouvement à quartz japonais. Veuillez consulter la page de détails du produit pour plus d'informations.

Ma montre est-elle étanche ?

Les montres Lola Rose sont toutes étanches à une pression de 3 ATM, ce qui signifie qu'elles sontrésistant à la pluie et aux éclaboussuresmais devraitne pas exposer directement à l'eau, ni y être immergé.Nous vous recommandons de retirer votre montre avant de prendre un bain, de nager ou de pratiquer toute activité impliquant une exposition prolongée à l'eau. Veuillez noter que les dommages causés par l'eau ne sont pas couverts par notre garantie de 2 ans.

Je dois modifier les informations de ma commande. Comment puis-je faire ça ?

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : support@lolaroseglobal.com. Note Une fois votre commande traitée et expédiée, nous ne pourrons plus y apporter de modifications.

Quel type de cuir est utilisé ?

Nos bracelets en cuir sont fabriqués en cuir de vachette véritable.

Quelles sont vos coordonnées ?

Adresse électronique du service client : support@lolaroseglobal.com

Puis-je annuler ma commande ?

Votre commande peut être annulée avant son expédition, veuillez donc contacter le service client (support@lolaroseglobal.com) dès que possible.