Sin dai tempi antichi, siamo stati affascinati dai misteri del cosmo, desiderando intravedere la sua bellezza mozzafiato. La teoria eliocentrica di Copernicus ha portato lo splendore dell'universo alla nostra visione, scatenando una meraviglia senza fine. In un cenno giocoso a quei pionieri astronomici, abbiamo creato una collezione di gioielli che cattura la magia delle stelle.

Ogni pezzo è realizzato con pietre preziose abbaglianti che brillano brillantemente come il cielo notturno, abbinato a disegni a catena sottile per un tocco di fascino stravagante. Questa collezione ti consente di indossare l'universo, fondendo l'eleganza senza tempo con un tocco divertente e moderno. Abbraccia il fascino cosmico e aggiungi un po 'di stardust al tuo stile!

Ci sono costi di spedizione?

Lola Rose offre la spedizione gratuita di tutti i prodotti nei paesi che possono essere selezionati al momento della scelta dell'indirizzo di spedizione.

Tempo di elaborazione dopo la ricezione dell'ordine: 48 ore entro i giorni lavorativi (durante questo periodo, il tuo ordine online passa attraverso l'evasione, viene imballato in modo sicuro ed elaborato per la spedizione il più rapidamente possibile). Le tasse e le imposte doganali nelle diverse regioni saranno a carico di Lola Rose. Per qualsiasi domanda, ti preghiamo di contattarci.

Faremo ogni sforzo per consegnare il tuo pacco il prima possibile. Tuttavia, potrebbe essere necessario più tempo a causa della stagione di punta delle vendite, indirizzi non validi, problemi di sdoganamento e festività pubbliche. Grazie in anticipo per la pazienza.

Costi di spedizione e consegna

I seguenti tempi di consegna sono solo di riferimento. In caso di fattori imprevisti, come ritardi dei voli, controlli doganali, scoppi di epidemie, ecc., i tempi di consegna potrebbero essere influenzati.

Paese	Tempi di consegna	Costo
Stati Uniti	3-7 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Regno Unito	7-14 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Australia	7-14 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Malaysia	6-12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Singapore	6-12 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Canada	7-14 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Hong Kong	2-5 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Francia	3-7 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Italia	3-7 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Germania	3-7 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Spagna	3-7 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Paesi Bassi	7-14 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Finlandia	3-7 giorni lavorativi	Spedizione gratuita
Polonia	3-7 giorni lavorativi	Spedizione gratuita

Se il tuo indirizzo di consegna non è elencato nelle aree di spedizione designate sopra menzionate, contattaci. Saremo più che felici di verificare se possiamo organizzare la consegna presso la tua sede.

Come posso restituire il mio ordine?

Prodotti danneggiati o sbagliati
Si prega di esaminare gli articoli ricevuti entro 48 ore dall'accettazione del pacco. In caso di domande, contattare il nostro team post-vendita all'indirizzo support@lolaroseglobal.com.
Dopo il periodo iniziale di 48 ore, considereremo il prodotto in perfette condizioni e senza alcun problema.
Apprezziamo la vostra tempestiva ispezione. Grazie per la comprensione.

In caso di prodotto danneggiato o di consegna di un prodotto diverso da quello ordinato, contatta il nostro servizio clienti per ulteriori istruzioni.
Le spese di reso saranno a nostro carico nel caso in cui ti venga consegnato un prodotto danneggiato o sbagliato.

Altri prodotti
Per tutti i prodotti ordinati tramite il nostro negozio ufficiale online, si applica un periodo di prova di 14 giorni dopo aver ricevuto l'ordine. Durante questo periodo di prova, puoi informarci in qualsiasi momento che desideri revocare il tuo acquisto senza dover indicare una ragione, ti offriremo un reso gratuito. Per informarci che desideri effettuare un reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti via e-mail: support@lolaroseglobal.com.

Quanto tempo ci vuole per elaborare il mio reso?

Una volta che ci avrai comunicato che desideri effettuare un reso, ti invieremo un'e-mail entro 48 ore (entro giorni lavorativi) e ti invieremo un'etichetta di reso prepagata entro 72 ore (entro giorni lavorativi).
Si prega di notare che per alcuni paesi/regioni non possiamo fornire etichette di reso prepagate. In tali casi, sarà necessario pagare in anticipo le spese di spedizione per il reso. Si prega di scattare una foto o uno screenshot della ricevuta di pagamento della spedizione. Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito dal nostro magazzino, elaboreremo il rimborso e rimborseremo le spese di spedizione.

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto dal magazzino e rispetta la nostra politica sui resi, ti rimborseremo tramite il tuo metodo di pagamento originale. Tieni presente che i pagamenti possono richiedere fino a 7 giorni lavorativi per essere elaborati, a seconda della tua banca o del tuo fornitore di servizi di pagamento. Gli articoli restituiti saranno rimborsati escludendo il costo originale di spedizione.

Dopo aver emesso il rimborso, Ci vorranno fino a 3 giorni lavorativi prima che i fondi vengano riaccreditati sul metodo di pagamento originale.

Condizioni di reso

Per poter restituire un prodotto, è necessario acquistarlo dal sito Web ufficiale di Lola Rose. I prodotti acquistati nei negozi del marchio Lola Rose o altri canali non sono idonei per la restituzione ai sensi di questa politica. I termini di servizio di restituzione non si applicano ai prodotti personalizzati o ad altri prodotti che non sono idonei alla restituzione in base alla natura del prodotto e confermati dal cliente al momento dell'acquisto.

Il prodotto restituito deve mantenere lo stato originale nuovo e inutilizzato, la qualità e la funzionalità dell'orologio al momento della ricezione, e non deve influire sulla vendita secondaria del prodotto. Si prega di allegare tutte le etichette originali del prodotto, gli accessori, le istruzioni, eventuali regali di accompagnamento e qualsiasi altra confezione regalo in bundle.

Quando restituisci il pacco, assicurati di utilizzare l'imballaggio originale. Lola Rose non è responsabile per eventuali danni o perdite di merce causati dal processo di spedizione.

*Il marchio Lola Rose si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l'accordo di reso e riparazione della merce. In caso di obiezioni, il marchio Lola Rose si riserva il diritto di interpretazione finale.

Scambi

Purtroppo, al momento non offriamo cambi, ma puoi effettuare un nuovo ordine e avviare un reso. Il rimborso verrà elaborato non appena riceveremo il pacco restituito.

Rimborso

A condizione che siano stati soddisfatti tutti i requisiti per la revoca, Lola Rose rimborserà l'importo pagato per l'acquisto dei prodotti restituiti il ​​prima possibile e in ogni caso entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione di reso. Anche eventuali costi per la consegna del prodotto ti saranno rimborsati, a meno che non tutti i prodotti che ti sono stati consegnati siano stati restituiti. Lola Rose dedurrà eventuali tasse di importazione, dazi e/o costi doganali (amministrativi) nella misura in cui sono stati addebitati a Lola Rose dall'importo da rimborsare. Qualsiasi rimborso verrà effettuato sul conto che hai utilizzato per pagare l'ordine originale.

Contattaci

Per domande relative ai prodotti o agli ordini online, contattateci via e-mail all'indirizzo
support@lolaroseglobal.com

Numero di telefono
+852 5427 4823

*Questo numero di telefono è solo per la registrazione aziendale. Si prega di NON utilizzarlo per il servizio clienti.