Ja. Lola Rose bietet weltweiten Versand in viele Länder und Regionen an. Verfügbare Lieferziele und Versandoptionen werden im Bestellprozess angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Standort variieren können. Weitere Informationen finden Sie in unseren [Datenschutzrichtlinien/Bedingungen]. Versandrichtlinien.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung online verfolgen.

Falls Sie die E-Mail nicht erhalten haben, loggen Sie sich bitte mit der E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben, auf unserer Website ein – Ihre Sendungsverfolgungsnummer finden Sie in Ihrem Konto.

Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung umgehend nach Erhalt. Sollte Ihr Artikel beschädigt ankommen oder Sie ein falsches Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt des Pakets unseren Kundenservice unter [Adresse einfügen]. support@lolaroseglobal.com.

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Ihre Bestellung kann storniert werden, bevor sie versandt wurde. Bitte kontaktieren Sie daher den Kundenservice (support@lolaroseglobal.com) so schnell wie möglich.

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Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferung, Rücksendungen oder Kundendienst kontaktieren Sie uns bitte unter support@lolaroseglobal.com.

Antwort

Die meisten Uhren von Lola Rose sind mit japanischen Quarzwerken ausgestattet. Genaue Informationen zum jeweiligen Uhrwerk finden Sie auf der Produktseite.

Lola Rose Uhren sind bis 3 ATM wasserdicht. Das bedeutet, sie halten leichtem Spritzwasser und Regen stand, sollten aber nicht in Wasser eingetaucht werden.

Wir empfehlen, Ihre Uhr vor dem Schwimmen, Baden, Duschen oder der Teilnahme an Aktivitäten, die einen längeren Aufenthalt im Wasser beinhalten, abzunehmen.

Damit Ihre Uhr lange schön bleibt, vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Kosmetika, Parfüm, Chemikalien und übermäßiger Feuchtigkeit. Bewahren Sie Ihre Uhr bei Nichtgebrauch an einem trockenen Ort auf und schützen Sie sie vor Stößen und Aktivitäten, die sie beschädigen könnten.

Die Pflegehinweise hängen von der Art des Armbands ab.

Bei Lederarmbändern sollte man das Waschen mit Wasser vermeiden, da dies zu irreversiblen Schäden führen kann.

Bei Mesh-Armbändern nehmen Sie die Uhr vom Armband ab und reinigen Sie das Mesh vorsichtig mit Wasser und milder Seife.

Bei Gliederarmbändern aus Edelstahl verwenden Sie eine weiche, saubere Bürste, um Schmutz und Staub vorsichtig zu entfernen.

Wir legen Ihrer Uhr ein Werkzeug zum Verstellen des Armbands bei – so können Sie es ganz einfach anpassen! Eine kurze Anleitung zum Verstellen und Wechseln des Armbands finden Sie hier: dieser Artikel.

Die Schmuckstücke von Lola Rose werden aus einer Vielzahl von Materialien gefertigt, darunter Metalle, Edelsteine ​​und dekorative Elemente. Detaillierte Informationen zu den verwendeten Materialien und Edelsteinen finden Sie auf der jeweiligen Produktseite.

Die verwendeten Edelsteine ​​variieren je nach Produkt. Bitte entnehmen Sie die genauen Informationen zu den verwendeten Edelsteinen und Materialien der jeweiligen Produktbeschreibung.

Damit Ihr Schmuck optimal aussieht, vermeiden Sie längeren Kontakt mit Wasser, Parfüm, Kosmetika, Chemikalien und Haushaltsreinigern.

Wir empfehlen, Schmuck vor dem Duschen, Schwimmen, Sport oder Schlafen abzulegen und jedes Schmuckstück separat an einem trockenen Ort aufzubewahren.

Ja. Natürliche Edelsteine ​​können in Farbe, Muster, Textur und Einschlüssen variieren. Diese natürlichen Unterschiede gehören zum Charakter von Edelsteinschmuck und bedeuten, dass jedes Stück ein einzigartiges Aussehen haben kann.

Für Uhren von Lola Rose, die im offiziellen Online-Shop gekauft wurden, gilt eine 2-jährige Garantie ab Kaufdatum.

Für Schmuckstücke von Lola Rose, die im offiziellen Online-Shop gekauft wurden, gilt eine einjährige Garantie ab Kaufdatum.

Bitte kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter support@lolaroseglobal.com with Bitte geben Sie Ihre Bestelldaten und Details zum Problem an. Wir senden Ihnen anschließend weitere Anweisungen zum Reparaturvorgang.

Auch nach Ablauf der Garantiezeit bietet Lola Rose je nach Produkt und Problem möglicherweise noch professionelle Reparaturleistungen gegen eine angemessene Gebühr an. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.

Ja. Ausgewählte Produkte von Lola Rose können mit einer Gravur personalisiert werden, sodass Sie einen Namen, ein Datum, ein Wort oder eine bedeutungsvolle Botschaft hinzufügen können.

Wenn für ein Produkt eine Gravur möglich ist, können Sie die Personalisierungsoption auf der Produktseite auswählen und Ihren gewünschten Gravurtext eingeben, bevor Sie den Artikel in Ihren Warenkorb legen.

Nein. Personalisierte und gravierte Produkte werden speziell für Sie angefertigt und sind daher vom Umtausch ausgeschlossen.

Die Gravurvorschau dient nur als Referenz. Die endgültige Gravur kann aufgrund der tatsächlichen Größe, Oberfläche und des Materials des Produkts geringfügig von der Online-Vorschau abweichen.